Das eC-Team wünscht Ihnen allen ein gutes neues Jahr, mit viel Glück, Erfolg, Gesundheit und Zufriedenheit.
In der kurzen Zeit seit der letzten News mit dem Titel "Sicherung der Zukunft von energyControl" haben wir schon mehrere fixe Bestellungen erhalten. Wir freuen uns darüber natürlich sehr und sehen es als Bestätigung des von uns eingeschlagenen Weges.
Nun gilt es sicherzustellen, dass auch bei einem weiteren Wachstum unserer Nutzergemeinde
- weiterhin eine optimale Betreuung unserer Benützer erfolgt, und
- dass das eC-Kernteam sich weiterhin auf seine Kernaufgaben konzentrieren kann, nämlich die qualitätsbewusste Weiterentwicklung des Programms, den Support und den zuverlässigen Betrieb der Server.
Deshalb haben wir erste Schritte in Richtung einer Struktur gesetzt, die dieses Ziel langfristig sichert. Unser diesbezügliches Konzept sieht vor, dass wir die Betreuung der Kunden einem regionalen Partner übergeben, sobald die Anzahl von Kunden in einer Region dafür gross genug ist.
Weil sich aktuell eine große Anzahl unserer Kunden in der Region Tirol befindet, haben wir mit der Umsetzung dieses Konzepts in Tirol begonnen und mit dem Verein Energie Tirol eine Kooperation bezüglich energyControl vereinbart. Damit haben unsere Kunden in Tirol sowohl fuer energyControl als auch im Bedarfsfall fuer EBO in Zukunft einen Ansprechpartner vor Ort, der ab jetzt nicht nur die Kundenbetreuung, sondern auch die organisatorische Abwicklung (Registrierung, Angebots- und Rechnungslegung usw.) im Raum Tirol eigenständig übernehmen wird.
Ihr Ansprechpartner bei Energie Tirol ist Herr Ing. Sepp Rinnhofer. Er kennt energyControl schon seit längerem und steht den Benützern aus dieser Region auch für Support-Anfragen zur Verfügung. Herr Ing. Rinnhofer ist erreichbar unter der Tel.-Nr. 0512-589913-24 oder per EMail unter
sepp.rinnhofer(at)energie-tirol.at.
Wir danken dem Verein Energie Tirol sehr herzlich fuer seine Bereitschaft, die Aufgabe eines regionalen Partners für Tirol und Südtirol zu übernehmen und freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit.